Mitarbeiter*in IT-Support / Anwendungsbetreuung (m/w/d)
Wir gehören mit einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro und mehr als 500 Mitarbeitenden zu einer der größeren Genossenschaftsbanken und attraktivsten Arbeitgeber der Region. Unser Geschäftsgebiet umfasst 18 personenbesetzte Geschäftsstellen und erstreckt sich über weite Teile des Main-Kinzig- und Wetteraukreises. Wirtschaftliche Stärke, Wertschätzung, Verantwortung und Vertrauen prägen unser Wertesystem als Arbeitgeber.
Das erwartet Sie:
- Gemeinsam mit Ihrem Team bilden Sie den First-Level-Support für unsere Mitarbeiter:innen ab
- Kategorisierung, Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen
- Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei IT-Problemen (persönlich / remote)
- Einweisung in notwendige Sicherheitsmechanismen
- Sie betreuen und entwickeln unsere Informations- und Kommunikationssysteme weiter und begleiten die Einführung neuer Anwendungen
- Sie leiten oder wirken an Projekten mit IT-Bezug mit
- Sie pflegen eine enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, insbesondere unserem genossenschaftlichen Rechenzentrum der Atruvia
- Die User- und Berechtigungsverwaltung und die Umsetzung und Dokumentation aufsichtsrechtlicher Vorgaben im IT-Bereich (BAIT) gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Das wünschen wir uns:
- Sie verfügen über eine IT-spezifische Ausbildung, eine kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger IT-Erfahrung oder ein Studium im Bereich der Informationstechnologie
- Sie bringen erste Berufserfahrung sowie technische Kenntnisse (Microsoft Windows, Client/Server, Netzwerktechnik-Grundlagen, Anwendungsbetreuung und -entwicklung) mit
- Die Regulatorik in der Informationstechnologie (ISO, BAIT, usw.) ist Ihnen geläufig
- Freundlichkeit und Kundenorientierung in der analogen und der digitalen Welt sind für Sie selbstverständlich
Das bieten wir Ihnen:
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- 13 Monatsgehälter, Vermögenwirksame Leistungen und Erfolgsbeteiligung
- 30 Tage Urlaub, zusätzlicher übertariflicher Urlaub und Lebensarbeitszeitkonto
- Betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte Krankenzusatzversicherung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Gesundheitskurse, Netzwerk für psychische Belastungen, JobRad, Massage am Arbeitsplatz, ärztliche Untersuchungen, ergonomische Arbeitsplätze, Firmenfitness mit EGYM Wellpass)
- Einen regionalen Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- Personalrabatte und -konditionen, Team-Events und vieles mehr