Studentische Aushilfe Bereich KundenServiceCenter (m/w/d)
Wir gehören mit einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro und mehr als 500 Mitarbeitenden zu einer der größeren Genossenschaftsbanken und attraktivsten Arbeitgeber der Region. Unser Geschäftsgebiet umfasst 18 personenbesetzte Geschäftsstellen und erstreckt sich über weite Teile des Main-Kinzig- und Wetteraukreises. Wirtschaftliche Stärke, Wertschätzung, Verantwortung und Vertrauen prägen unser Wertesystem als Arbeitgeber.
Das erwartet Sie:
- Aktive telefonische Ansprache von Bestandskund:innen zur Vereinbarung von Beratungsterminen (z. B. zu Vorsorge, Geldanlage, Digitalisierung von Bankdienstleistungen)
- Freundliche und serviceorientierte Gesprächsführung mit dem Ziel, Beratungsanliegen zu erkennen und passende Termine zu vermitteln
- Dokumentation der Gespräche in unserem System
- Unterstützung bei Kampagnenaktionen, z. B. Rückrufe im Rahmen gezielter Kundeninformationen
Das wünschen wir uns:
- Sie sind eingeschriebene:r Student:in, idealerweise mit Interesse an Wirtschaft, Kommunikation oder Finanzthemen
- Sie telefonieren gerne und haben ein sicheres, sympathisches Auftreten
- Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und sind offen für neue Gesprächssituationen
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder Call-Center von Vorteil – aber kein Muss!
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen:
- Einblicke in die Abläufe einer modernen Bank im Kundenservice
- Praxisnahe Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Kommunikation & Kundenbindung
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache (ca. 10–20 Stunden/Woche)
- Kollegiales Team, strukturierte Einarbeitung & moderne Arbeitsplätze
- Faire Vergütung und ggf. Option auf langfristige Zusammenarbeit