Mitarbeiter*in Electronic Banking / eBanking / EBL (Software und Verfahren) (m/w/d)
Wir gehören mit einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro und mehr als 500 Mitarbeitenden zu einer der größeren Genossenschaftsbanken und attraktivsten Arbeitgeber der Region. Unser Geschäftsgebiet umfasst 18 personenbesetzte Geschäftsstellen und erstreckt sich über weite Teile des Main-Kinzig- und Wetteraukreises. Wirtschaftliche Stärke, Wertschätzung, Verantwortung und Vertrauen prägen unser Wertesystem als Arbeitgeber.
Das erwartet Sie:
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Fachliche Unterstützung im EBL-Bereich
Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner und interner Dienstleister für unsere Markt- und Fachbereiche rund um die Themen EBL-Software, Online-Banking und digitale Zahlungsprozesse. -
Beratung & Support mit Mehrwert
Sie führen qualifizierte Sicherheitsberatungen mit unseren Kundinnen und Kunden durch und bieten telefonischen Second-Level-Support bei digitalen Banking-Anwendungen – serviceorientiert, lösungsstark und empathisch. -
Prozessoptimierung mit Weitblick
Sie analysieren bestehende Abläufe im Bereich EBL und wirken aktiv an der kontinuierlichen Optimierung unserer digitalen Prozesse mit – für effizientere Bankprozesse und ein noch besseres Kundenerlebnis. -
Qualitätssicherung & Vertragsmanagement
Sie übernehmen die Pflege, Verwaltung und Qualitätssicherung bereichsrelevanter Kundenverträge (z. B. VR-NetKey) und stellen sicher, dass alle Informationen korrekt, aktuell und DSGVO-konform sind. -
Digitale Kompetenz intern teilen
Sie bringen Ihr Spezialwissen zu EBL-Software und -Verfahren in interne Projekte ein und unterstützen Kolleg:innen beim optimalen Einsatz unserer Systeme und Anwendungen.
Das wünschen wir uns:
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Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-/Finanzbereich
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Erfahrung im Umgang mit EBL-Software, idealerweise in einer Genossenschaftsbank, bringen Sie bereits mit
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Sie haben technisches Verständnis und eine hohe IT-Affinität
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Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Interesse an digitalen Innovationen sind für Sie selbstverständlich
Das bieten wir Ihnen:
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Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit großem Gestaltungsspielraum
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Ein modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einer digitalen Regionalbank
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Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge & Mitarbeiterkonditionen
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Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten nach Absprache
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Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten & persönliche Entwicklungsperspektiven